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岳塘融媒5月15日訊（通訊員：李娜）自“三聽(tīng)三問(wèn)”工作開(kāi)展以來(lái)，寶塔街道長(zhǎng)塘社區(qū)始終將群眾需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入群眾聽(tīng)真話(huà)、察實(shí)情、問(wèn)需求，聚焦居民急難愁盼，扎實(shí)推進(jìn)為民辦實(shí)事項(xiàng)目。通過(guò)梳理問(wèn)題清單、明確責(zé)任分工、狠抓落實(shí)進(jìn)度，一件件民生實(shí)事落地見(jiàn)效，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

深入走訪 精準(zhǔn)梳理問(wèn)題清單

社區(qū)組織網(wǎng)格員、黨員志愿者、社區(qū)工作者成立走訪小組，以“聽(tīng)群眾說(shuō)、聽(tīng)群眾講、聽(tīng)群眾評(píng)，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民”為行動(dòng)指南，深入小區(qū)樓棟、商鋪、居民家中開(kāi)展全覆蓋走訪。在走訪過(guò)程中，工作人員耐心傾聽(tīng)居民對(duì)社區(qū)環(huán)境、公共設(shè)施、文化活動(dòng)、便民服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真記錄群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

通過(guò)多輪走訪，社區(qū)共收集問(wèn)題線(xiàn)索40余條，經(jīng)過(guò)分類(lèi)整理、分析研判，最終形成涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施修繕、環(huán)境衛(wèi)生整治、養(yǎng)老服務(wù)提升、文化活動(dòng)開(kāi)展等多個(gè)方面的“三聽(tīng)三問(wèn)”問(wèn)題清單12項(xiàng)。例如，部分居民反映農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊非機(jī)動(dòng)車(chē)停放較亂，堵塞通道妨礙通行，存在安全隱患；還有居民提出小區(qū)綠化春天長(zhǎng)得太快，希望及時(shí)修剪等。

靶向發(fā)力 高效推進(jìn)實(shí)事落地

針對(duì)問(wèn)題清單，長(zhǎng)塘社區(qū)制定了詳細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，確保居民反映的各項(xiàng)問(wèn)題有序推進(jìn)解決。在交通安全方面，社區(qū)積極協(xié)調(diào)各級(jí)資源，對(duì)居民反映強(qiáng)烈的芙蓉農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)流動(dòng)攤販以及非機(jī)動(dòng)車(chē)停放較亂的問(wèn)題，成立城管、市場(chǎng)監(jiān)管、社區(qū)、合作社等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，每天早晚開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。目前，芙蓉農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)和非機(jī)動(dòng)車(chē)亂?，F(xiàn)象已經(jīng)得到有效治理。環(huán)境衛(wèi)生整治工作也取得顯著成效。社區(qū)聯(lián)合物業(yè)、志愿者開(kāi)展“環(huán)境衛(wèi)生大整治”行動(dòng)，清理衛(wèi)生死角30余處，加強(qiáng)垃圾分類(lèi)宣傳引導(dǎo)，居民生活環(huán)境得到明顯改善。為滿(mǎn)足居民的文化娛樂(lè)需求，社區(qū)在現(xiàn)有文化活動(dòng)中心的基礎(chǔ)上，新增圖書(shū)500余冊(cè)，更新文化活動(dòng)器材，定期組織開(kāi)展書(shū)法、繪畫(huà)、舞蹈等文化活動(dòng)，豐富居民精神文化生活。

動(dòng)態(tài)跟蹤 實(shí)時(shí)更新完成進(jìn)度

為確保各項(xiàng)實(shí)事項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)完成，社區(qū)建立了“三聽(tīng)三問(wèn)”活動(dòng)問(wèn)題和整改清單完成進(jìn)度動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制。每周對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行梳理匯總。同時(shí)，定期召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)，分析解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。

截至目前，“三聽(tīng)三問(wèn)”問(wèn)題清單中的12項(xiàng)實(shí)事項(xiàng)目，已完成8項(xiàng)，4項(xiàng)正在有序推進(jìn)中。每一項(xiàng)實(shí)事的完成，都凝聚著社區(qū)工作人員的辛勤付出，也贏得了居民的一致好評(píng)。居民李阿姨高興地說(shuō)：“社區(qū)現(xiàn)在越來(lái)越好了，這些實(shí)事辦到了我們心坎上，生活在這里感覺(jué)特別幸福！”下一步，長(zhǎng)塘社區(qū)將繼續(xù)深化“三聽(tīng)三問(wèn)”工作，持續(xù)關(guān)注居民需求，不斷完善工作機(jī)制，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的舉措推進(jìn)為民辦實(shí)事工作，讓民生實(shí)事真正成為居民的“幸福工程”，奮力繪就社區(qū)發(fā)展的美好藍(lán)圖。

作者：李娜

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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